El avalúo del seminuevo es donde se gana o se pierde el margen de toda la operación, y pocos asesores lo negocian con método.
Manejo de Avalúos y Negociación de Seminuevos. Cómo evaluar un auto a cuenta y negociar su valor sin regalar margen ni perder al cliente en el proceso.
- 8 lecciones en video
- 12 meses de acceso
- Desde tu celular
- $690 MXN
Pago único, IVA incluido. Las 8 lecciones se abren completas el día que te inscribes.
A tu cliente le puede molestar la cifra. Que no le moleste el trato.
El valor de mercado que ofrece la agencia por el auto a cuenta suele molestar al cliente, y ahí es donde se complica la venta del auto nuevo. Esa molestia se maneja con método, no con una cifra improvisada.
Este curso te enseña a evaluar un auto a cuenta y a negociar su valor sin regalar margen ni perder al cliente en el proceso: qué responder cuando pregunta cuánto le van a dar, y qué contestar a las tres objeciones que aparecen después.
«En internet dice que mi auto vale más.»
«¿Qué equipamiento tiene el tuyo?…»
Un avalúo, tres momentos
El curso sigue el orden en que se da una toma de auto a cuenta, desde que el cliente pregunta cuánto le van a dar hasta que acepta la cifra.
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Cuando pregunta «¿cuánto me dan?»
Primero empatía y equipamiento, después la cifra. Por qué el valor de mercado suele molestar al cliente y cómo partir de esa desventaja para negociar mejor.
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Cuando lo discute
Internet, el libro de precios y la oferta de otra agencia: tres formas de decir «mi auto vale más» y qué contestar a cada una sin improvisar una cifra.
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Cuando le presentas el valor
Cómo apoyarte en propuestas externas para no parecer responsable de la cifra, por qué un número exacto genera más credibilidad que uno redondo y cómo obtener el compromiso de cierre.
Tres frases que aparecen cuando das la cifra
Casi todos los clientes que discuten el valor de su auto dicen alguna de estas. El curso te enseña qué responder a cada una.
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«Mi auto vale más» (según internet)
Lección 04No inventas un número para salir del paso: preguntas por las características del auto y trabajas desde ahí.
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«Ya lo consulté en el libro»
Lección 05Invitas al cliente con el gerente de seminuevos y aclaras que las guías de precios no coinciden entre sí.
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«En otra agencia me lo igualan»
Lección 06Pides el número exacto de la oferta y haces preguntas de sondeo antes de responder.
La cifra no la pones tú. La respalda el método.
Las 8 lecciones, en el orden en que las vas a usar
Todas se abren el día que te inscribes: puedes verlas de corrido o de una en una entre cliente y cliente. Si sigues el ritmo sugerido —una cada tercer día— terminas en tres semanas.
Manejo de avalúos de seminuevos
8 lecciones- Introducción al manejo de avalúos de seminuevosLos puntos clave que le ofrecerás al cliente durante el proceso de valuación de su auto.
- El valor de mercado en el avalúo del seminuevoPor qué la cifra ofrecida suele molestar al cliente y cómo partir de esa desventaja inicial para negociar mejor.
- Cómo responder cuánto se dará por el seminuevoPaso a paso: primero generar empatía y hablar del equipamiento, antes de dar una cifra.
- Objeción: «mi auto vale más» (según internet)Qué responder cuando el cliente revisó en internet, sin improvisar una cifra: preguntando por las características.
- Cuando el cliente ya consultó el «libro» de preciosInvitarlo con el gerente de seminuevos y aclarar que estas guías no coinciden entre sí.
- Cuando el cliente dice que otra agencia le iguala el precioPedir el número exacto de la oferta y hacer preguntas de sondeo.
- Cómo presentar el valor de la toma y cerrar el tratoApoyarte en «propuestas externas» para no parecer responsable de la cifra y obtener el compromiso de cierre inmediato.
- El poder de los números exactos al dar el valor del seminuevoPor qué una cifra exacta, no redondeada, da más comodidad y credibilidad al cliente.
Quién lo enseña
Alberto Castro · Fundador y entrenador principal de Global Training Solutions
Más de 25 años de trayectoria en la industria comercial. Único entrenador de habla hispana en más de 40 años de una de las firmas de capacitación automotriz más reconocidas del mundo, mentoreado por Jay Rose.
Ha capacitado a los equipos de más de 2,200 empresas en México y Latinoamérica con esta misma metodología.
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8 lecciones en videoCon tu avance marcado lección por lección.
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12 meses de accesoDesde el celular o la computadora, las veces que quieras.
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Certificado al terminarA tu nombre, cuando completas las 8 lecciones.
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Un solo pagoSin suscripción: pagas una vez y no se renueva.
Los cursos sueltos no incluyen la comunidad, las sesiones en vivo con Alberto ni el curso bono Cómo Hacer una Entrega Profesional: eso viene con la Membresía.
Antes de comprarlo
Lo que casi todos preguntan antes de inscribirse a un curso suelto.
¿Cuánto tiempo tengo el curso?
12 meses desde la compra. Durante ese año entras las veces que quieras y repites la lección que necesites antes de un turno de piso.
¿Cuándo empiezo y cuánto me toma?
Empiezas el mismo día: las 8 lecciones se abren completas al inscribirte, no se liberan por semana. Si sigues el ritmo sugerido —una cada tercer día— terminas en tres semanas, pero el ritmo lo pones tú.
¿Lo puedo ver desde el celular?
Sí, desde el celular o la computadora. Cada lección se marca al terminarla, así que siempre sabes cuál sigue aunque la veas entre un cliente y otro.
¿Me dan certificado?
Sí. Al completar las 8 lecciones recibes tu certificado a tu nombre, y lo puedes compartir con tu gerente o en tus redes.
¿El precio lleva IVA? ¿Es un pago o una suscripción?
$690 MXN con IVA incluido, en un solo pago. No es suscripción: no se renueva ni se te vuelve a cobrar.
¿Incluye la comunidad y las sesiones en vivo?
No. Un curso suelto es el curso: sus lecciones, tu avance y tu certificado. La comunidad y las sesiones en vivo con Alberto vienen con la Membresía, que además abre todo el catálogo.
El próximo auto a cuenta que te toque valuar no va a esperar a que estés listo.
Acceso inmediato y 12 meses para verlo a tu ritmo.
La Membresía incluye este curso y todo el catálogo, además de la comunidad y las sesiones en vivo con Alberto.