Si solo atiendes a quien llega a piso, estás dejando la mitad de tu comisión sobre la mesa.
Prospección y Seguimiento. Cómo conseguir referidos, cómo prospectar en el taller de servicio y en frío, y cómo darle seguimiento a quien ya te compró y a quien todavía no.
- 10 lecciones en video
- 12 meses de acceso
- Desde tu celular
- $690 MXN
Pago único, IVA incluido. Las 10 lecciones se abren completas el día que te inscribes.
Tu comisión no puede depender de quién entra hoy por la puerta.
En un día flojo de piso, el vendedor que solo espera se queda sin nadie a quién atender. El que prospecta ya tiene una lista de personas que conoce, que le recomendaron o que dejaron su auto en servicio, y sabe cuándo volver a llamar a cada una.
Este curso enseña cómo prospectar y conseguir referidos, cómo prospectar en frío, cómo prospectar en el taller de servicio y, el punto donde más se pierde el negocio, cómo dar seguimiento a quien compró y a quien todavía no.
Cuatro lugares donde ya está tu próximo cliente
Quien ya te conoce
Familia, amigos y clientes: la lista que primero te contesta.
El taller de servicio
Clientes que ya están en tu agencia, con un auto que pronto van a cambiar.
Quien todavía no te conoce
Negocios y personas a los que te presentas sin venderles nada.
Quien ya vino
El que compró y el que no. A los dos hay que volver a llamarlos.
Pedir referidos sin sonar a venta
«¿Conoces a alguien que quiera un auto?» casi siempre recibe un «no». El curso te da una encuesta que se contesta sola, y una hora al día para aplicarla.
Empieza por quien ya te conoce
Familia y amigos, por teléfono. Es la lista más corta de armar y la que primero te contesta.
Aplica la encuesta
Quiénes hay en su familia, qué autos tienen, quién es el próximo en cambiarlo, qué tipo de vehículo y para cuándo. Preguntas, no una oferta.
Llama al referido
Te presentas de parte de quien lo recomendó, generas interés sin venderle nada y agendas una cita para cuando le toque cambiar.
El cliente que ya está sentado en tu agencia
Todos los días hay clientes esperando su auto en la sala de servicio. No vinieron a comprar, y por eso se puede platicar con ellos sin presión. El curso te enseña a detectar en las citas de servicio los autos de más de dos años y a abrir la conversación de forma natural.
Y fuera de la agencia: prospección en frío
Cómo presentarte con negocios y personas que no te conocen, sin intención de venta directa, dejar tu información y cerrar con la encuesta de referidos.
La venta que se pierde después de la primera visita
El cliente que se fue sin comprar no dijo que no: dijo «todavía no». Y el que ya compró es quien mejor te puede recomendar. El curso te enseña cuándo volver a llamar a cada uno y qué decirle.
- Si ya te compró
- Seguimiento después de la venta para que te siga eligiendo a ti y te recomiende con los suyos.
- Si todavía no compró
- El guion y los tiempos de contacto para mantener la relación y recuperar la oportunidad.
Las 10 lecciones, en el orden en que las vas a usar
Todas se abren el día que te inscribes: puedes verlas de corrido o de una en una entre cliente y cliente. Si sigues el ritmo sugerido —una cada tercer día— terminas en unas cuatro semanas.
Cómo prospectar y conseguir referidos
6 lecciones- Introducción a la prospecciónQué es prospectar (presentarte, decir a qué te dedicas y dar seguimiento) y por qué no es lo mismo que vender.
- La encuesta para pedir referidosEl guion paso a paso para conseguir referidos sin sonar a venta directa.
- Cómo aplicar la encuesta por teléfonoEmpezar con familia y amigos, y cuánto rinde dedicarle una hora al día.
- Cómo llamar al referidoPresentarte de parte de quien lo recomendó, generar interés sin vender y agendar una cita.
- Prospectar en el taller de servicioDetectar los autos de más de dos años en las citas de servicio y abrir la conversación de forma natural.
- Prospección en fríoPresentarte con negocios y personas que no te conocen, sin intención de venta directa, y cerrar con la encuesta.
Cómo dar seguimiento
4 lecciones- Cómo y cuándo dar seguimientoLos principios para saber cuándo volver a contactar a un cliente, haya comprado o no.
- Seguimiento a clientes que ya compraronQué hacer después de la venta para que te siga eligiendo y te recomiende.
- Seguimiento cuando el cliente no compróCómo mantener la relación con quien no cerró y recuperar la oportunidad.
- Seguimiento cuando no compraron (parte 2)El guion y los tiempos de contacto, a fondo.
Quién lo enseña
Alberto Castro · Fundador y entrenador principal de Global Training Solutions
Más de 25 años de trayectoria en la industria comercial. Único entrenador de habla hispana en más de 40 años de una de las firmas de capacitación automotriz más reconocidas del mundo, mentoreado por Jay Rose.
Ha capacitado a los equipos de más de 2,200 empresas en México y Latinoamérica con esta misma metodología. Las 10 lecciones de este curso son las que usa en sus capacitaciones de piso.
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10 lecciones en videoCon tu avance marcado lección por lección.
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12 meses de accesoDesde el celular o la computadora, las veces que quieras.
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Certificado al terminarA tu nombre, cuando completas las 10 lecciones.
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Un solo pagoSin suscripción: pagas una vez y no se renueva.
Los cursos sueltos no incluyen la comunidad, las sesiones en vivo con Alberto ni el curso bono Cómo Hacer una Entrega Profesional: eso viene con la Membresía.
Antes de comprarlo
Lo que casi todos preguntan antes de inscribirse a un curso suelto.
¿Cuánto tiempo tengo el curso?
12 meses desde la compra. Durante ese año entras las veces que quieras y repites la lección que necesites antes de un turno de piso.
¿Cuándo empiezo y cuánto me toma?
Empiezas el mismo día: las 10 lecciones se abren completas al inscribirte, no se liberan por semana. Si sigues el ritmo sugerido —una cada tercer día— terminas en unas cuatro semanas, pero el ritmo lo pones tú.
¿Lo puedo ver desde el celular?
Sí, desde el celular o la computadora. Cada lección se marca al terminarla, así que siempre sabes cuál sigue aunque la veas entre un cliente y otro.
¿Me dan certificado?
Sí. Al completar las 10 lecciones recibes tu certificado a tu nombre, y lo puedes compartir con tu gerente o en tus redes.
¿El precio lleva IVA? ¿Es un pago o una suscripción?
$690 MXN con IVA incluido, en un solo pago. No es suscripción: no se renueva ni se te vuelve a cobrar.
¿Incluye la comunidad y las sesiones en vivo?
No. Un curso suelto es el curso: sus lecciones, tu avance y tu certificado. La comunidad y las sesiones en vivo con Alberto vienen con la Membresía, que además abre todo el catálogo.
El próximo cliente que te toque atender no va a esperar a que estés listo.
Acceso inmediato y 12 meses para verlo a tu ritmo.
La Membresía incluye este curso y todo el catálogo, además de la comunidad y las sesiones en vivo con Alberto.